Verificación De Cuenta (KYC) En Wettigo
Wettigo aplica un proceso KYC para confirmar la identidad del titular, validar la dirección y comprobar que el método de pago pertenece a la misma persona. La solicitud de verificación aparece dentro del área de cuenta, en el apartado de verificación o documentos.
La verificación se activa en el primer retiro, cuando se superan límites internos de depósito o retiro, al cambiar datos sensibles (nombre, fecha de nacimiento o país) y cuando el sistema detecta discrepancias entre el perfil y el método de pago. También puede activarse tras varios intentos fallidos de inicio de sesión o si la cuenta muestra actividad que requiere revisión manual.
El plazo habitual de revisión es de 24 a 72 horas desde el envío completo de los documentos. Si falta una imagen, hay recortes, reflejos o datos no coinciden, la revisión se pausa hasta que el usuario sube una versión válida; esto alarga el tiempo total.
- Identity (ID/Passport): Foto en color de pasaporte o documento nacional de identidad, por ambas caras si el documento las tiene. Wettigo pide que se vean completos los bordes, el número de documento, la fecha de nacimiento y la fecha de caducidad; la imagen no puede estar borrosa ni cubierta. En cuentas con riesgo elevado puede pedir un selfie sosteniendo el documento o un vídeo corto de verificación.
- Address proof: Justificante de domicilio emitido en los últimos 3 meses: factura de servicios (electricidad, agua, internet), extracto bancario o certificado de empadronamiento si incluye fecha de emisión. Debe mostrar nombre y apellidos, dirección completa y la misma ubicación registrada en el perfil; no se aceptan capturas editadas ni documentos sin fecha.
- Payment method: Para visa o mastercard, imagen de la tarjeta donde se vean los primeros 6 y los últimos 4 dígitos; el código de seguridad debe quedar tapado. Para monederos como skrill, neteller o paypal, Wettigo solicita una captura o extract